Теория:

Выделяют несколько стадий развития конфликтной ситуации.

1) Предконфликтная стадия. На этой стадии между людьми накапливаются противоречия. Стороны осознают, что между ними существуют разногласия, формируют стратегию своего поведения.

2) Конфликтная стадия. Она начинается с инцидента — конкретного случая, который даёт толчок активной фазе конфликта. После инцидента конфликт может завершиться, но чаще всего он углубляется. Противоречия проявляются в открытой форме, стороны могут прибегать к оскорблениям и физической силе.

3) Послеконфликтная (постконфликтная) стадия. На данном этапе конфликт разрешается, одна или обе стороны извлекают полную или частичную выгоду. Ещё раз анализируются причины возникновения конфликта, идёт осмысление последствий.
Пример:
сосед Ивана регулярно громко слушал музыку поздно вечером. Несколько раз Иван делал ему замечания, пытался спокойно поговорить, но всё было бесполезно (предконфликтная стадия). Однажды Иван не выдержал и пошёл к соседу для выяснения отношений. Ругаясь, он попытался проникнуть в квартиру к соседу (конфликтная стадия, инцидент). После того как Ивану это не удалось, он вызвал полицию. Соседа Ивана оштрафовали. После этого звуки музыки больше не беспокоили Ивана (послеконфликтная стадия).