Теория:

Существует несколько способов разрешения конфликтной ситуации.
  • Посредничество. Для разрешения конфликта приглашается незаинтересованная третья сторона, то есть человек, который заведомо не поддерживает ни одну из враждующих сторон. Предполагается, что он должен вынести справедливое решение и примирить противников.
  • Компромисс. Принимается решение, которое удовлетворяет всех участников конфликта. Однако есть одна особенность: каждая сторона конфликта будет вынуждена частично пожертвовать своими изначальными интересами.
  • Уход от конфликта (избегание). Такой способ поведения является самым неудачным, так как сам предмет спора продолжает существовать и впоследствии конфликт может вспыхнуть с новой силой.
  • Приспособление к противоположной точке зрения. Это будет означать поражение в конфликте, то есть полный отказ от своего мнения.
  • Переговоры. Обмен мнениями с целью решить проблему. При правильном подходе может привести к благополучному завершению конфликта.